Резервация

Хотел Кестените Самоков

ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И АВАНСОВИ ПЛАЩАНИЯ

Резервация в хотела може да се направи по няколко начина:

1. Плащане по банков път в следните сметки;

Банкова сметкa в лева

ЦКБ-АД клон Самоков BIC: CECBBGSF
IBAN: BG51CECB97901054591704
Йордан Йорданов

CENTRAL COOPERATIVE BANK. SOFIA,103 G.S.RAKOVSKI Str . SAMOKOV BRANCH.
BIC: CECBBGSF_ IBAN:BG96CECB97902454591700 /EURO/
BENEFICIARY: YORDAN YORDANOV

2. Чрез кредитна карта MASTER и VISA
За плащане с кредитна карта, моля прочетете резервационната политика на хотела.

2.1. Извършване на авторизации - 50% от стойноста на нощувките или услугите, но не по- малко от стойността на 1/една нощувка/. Авторизация /блокировка по карта/ - представлява блокиране на сума по картата, без предизвикване на счетоводна операция. След извършване на авторизацията наш служител информира картодържателя, че резервацията е успешна и му предоставя код на резервацията. Тази информация се предоставя по факс или e-mail. Доплащането на остатъка от сумата по резервацията или услугата става на РЕЦЕПЦИЯ в брой с дебитна или кредитна карта.

3. Анулиране на резервация от страна на картодържателя

3.1. При плащане с кредитна карта ХОТЕЛА предлага пълно анулиране на авторизацията, ако резервацията е направена преди повече от 30 /тридесет дни/ от датата и часа на пристигане и анулирането е направено до 15 /петнадесет/ дни от датата и часа на пристигането. Ако анулирането на резервацията е направено по- малко от 15 /петнадесет/ дни от датата и часа на пристигането ХОТЕЛА има право да задължи картата на картодържателя със сумата на авторизацията.

3.2. Ако резервацията е направена преди повече от 48 часа, но по- малко от 30 /тридесет/ дни преди датата и часа на пристигането /arrival date/ картодържателя анулира резервацията си до 48 часа преди датата и часа на пристигане. В този случай ХОТЕЛА има право да задължи картата на картодържателя със сумата на една нощувка. Ако резервацията не се анулира до 48 /четирдесет и осем/ часа преди датата и часа на пристигането /arrival date/, ХОТЕЛА има право да задължи картата на картодържателя със сумата на направената авторизация.

3.3. Направена резервация в рамките на 48 /четиридесет и осем/ часа преди датата и часа на пристигането не могат да бъдат анулирани. В този случай ХОТЕЛА има право да задължи картата на картодържателя със сумата на направената авторизация.

3.4. При неявяване на клиента на датата и часа на пристигане /arrival date/ без да е анулирана предварително резервацията, стаята е запазена за него до Check - out time на следващия ден и ако до тогава клиента не се e явил, ХОТЕЛА има право да задължи картата на картодържателя със сумата на направената авторизация.

Уважаеми клиенти и партньори,
Във връзка с влизане в сила на Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ Регламент за защита на личните данни), екипът на Хотел Кестените Ви кани да изразите желанието си в бъдеще да получавате съобщения с информация за актуални събития, оферти и текущи промоции. Ние уважаваме Вашето лично пространство и няма да Ви изпращаме съобщения ежедневно. За да потвърдите съгласието си за получаване на такава информация, моля потвърдете правилата и изпратете e-mail със съдържание - "Да, моля да се свързвате с мен на посочената електронна поща". Не сте длъжни да изберете тази опция, но ако го направите ще можете в бъдеще да се отпишете по всяко време, чрез изпращане на имейл с текст "Не желая да се свързвате с мен". Ръководството на хотел Кестените спазва европейското и национално законодателство за защита на личните данни. Дружеството съхранява електронната Ви поща, с цел осъществяване на комуникация и при ясно декларирано желание за това чрез отговор от Ваша страна. Информация за физически и юридически лица, с които работим се съхранява единствено за периода необходим за изпълнение на услугата и в рамките на взаимно договорените срокове и съгласно данъчното законодателството на България, но не повече от 5 години от датата на събирането й. Информация за обработваните лични данни и правата на субектите, може да получите, като се запознаете с публикуваната Декларация за поверителност и политика за защита на личните данни.

Вярваме, че сте прочели и разбрали информацията по-горе относно защитата на личните данни. Благодарим, че ще потвърдите желание да сме във връзка с Вас и в бъдеще!

Политика за защита на личните данни и декларация за поверителност
Настоящата политика за защита на личните данни и декларация за поверителност е приета от администратора „Дием груп 2008“ ООД съобразно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и има за задача да предостави прозрачна информация относно процесите по обработване на личните данни и упражняване на правата и свободите на субектите на данни. „Дием - Груп 2008“ ООД, ЕИК: 200200693 в качеството си на администратор на лични данни декларира, че е отговорен администратор на лични данни, спазва законодателството при обработването на личните данни на своите служители, клиенти и контрагенти, като е предприел необходимите организационни и технически мерки за опазване и недопускане на неправомерен достъп. С настоящата декларация, Ви уведомяваме относно практиката за събиране на лични данни от гости на хотела и тяхното последващо съхранение и използване. Използвайки продуктите ни, правейки резервация и осъществявайки нощувки в нашия хотел, Вие се съгласявате личните Ви данни да бъдат събирани, съхранявани и използвани съобразно определените правила и условия.

Какви лични данни събираме, как и защо ги обработваме?
Информация, отнасяща се до Вас, би могла да бъде събрана: • Контактна информация (като име, имейл адрес и телефонен номер); • Доказателство за самоличност (като подпис, номер на паспорт или единен граждански номер/идентификационен номер на чужденец); • Финансова информация и информация за разплащане/фактуриране (като номер на кредитна карта или данни за фактура);

Съгласно чл. 116, ал. 2 от Закон за туризма, при настаняване в Хотел „Кестените“, ще Ви бъде поискана следната лична информация: • Имена от документ за самоличност • ЕГН/ЛНЧ или друг идентификационен номер от документ за самоличност на чужденец • Номер на документ са самоличност

Информацията, която е събрана може да бъде използвана за: • Резервация и потвърждение на резервация; • Попълване на Регистър на настанените туристи, съгласно чл. 116, ал. 3 от Закона за туризма • Осъществяване на последваща комуникация с Вас; • Вашето таксуване за използване на нашите продукти и услуги; • Подпомогне разследването при нарушение на правните норми по отношение на извънредна ситуация, която застрашава живота, здравето или сигурността на индивида.

Случаи, при които може да бъде разкрита лична информация: Администраторът може да разкрие Вашите лични данни и информация на разследващи органи, държавни институции, само ако има нормативно основание за предоставянето на данните. Ние събираме лична информация за Вас, единствено когато доброволно сте ни я предоставили. Администраторът обработва Ваши лични данни и посредством изградената и поддържана система за видеонаблюдение. Заснемащите устройства са разположени по начин, че да гарантират сигурността на клиентите, без да нарушават тяхната неприкосновеност.

Как защитаваме вашите лични данни
В качеството си на администратор на лични данни „Дием груп 2008“ ООД полага всички усилия, подходящи организационни и технически мерки за да гарантираме, че личните данни, които събираме от вас са защитени от загуба и/или неоторизиран достъп. Прилагаме тази защита относно информация, която се съхранява на по електронен и хартиен носител. Всеки достъп до тази лична информация се ограничава до избрани служители на фирмата, които имат право да боравят с нея в изпълнение на целите, за които е събрана и с цел опазването й. В допълнение, ние използваме общоприети техники за информационна сигурност за да защитим личната информация срещу загуба и/или неоторизиран достъп.

Запазване и съхранение на лична информация
Пазим Вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да се изпълнят целите, за които е събрана. Съобразно приложимото законодателство, администраторът е задължен да съхранява необходимата информация в нормативно определените срокове. “Дием-Груп 2008“ ООД предоставя възможност на своите клиенти, при съгласие от тяхна страна да получават рекламни съобщения за събития, актуални оферти и предложения. Съгласие могат да изразят, по начин, посочен в резервационната форма на сайта на хотел „Кестените”.

Какви са Вашите права относно предоставените лични данни?
При спазване на българското и европейското законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕС и на Съвета относно защита на личните данни, можете да упражните следните права: - Правото на достъп до личните данни, които администраторът обработва за Вас и да получите копие от тях; - Право да искате от администратора коригиране, в случай че установите неточности или необходимост от актуализация на личните Ви данни. - Право да искате блокиране на личните Ви данни или ограничаване на обработката на лични данни, в определените от закона и Регламента случаи; - Право да искате заличаване т.е. изтриване на личните Ви данни,в случай че са налице условията за това. - Правото да възразите срещу обработването на личните си данни - Правото да възразите срещу предоставянето на личните си данни на трети лица; - Правото, когато пожелаете, да оттеглите даденото от Вас съгласие личните Ви данни да бъдат обработвани за целите, в случай на приложимост - Право да отправите заявка за преносимост на личните Ви данни в структуриран, машинно-читаем формат, който е общоупотребяван; - Правото да отправите жалба или молба за защита на правата Ви пред Комисия за защита на личните данни, в случай че са налице предпоставките за това;

Можете да упражните всички права по всяко време на обработване на личните Ви данни.

Промени в Политиките за сигурност – За всички извършени промени в тези Политики за поверителност, декларираме, че ще Ви уведомим, чрез сайта на хотел „Кестените“.

Съгласен съм с резервационната политика на хотела